保健品創新

1、保健品在市場上創新亮點

你好,建議不要相信廣告,建議詳述病情,以便更好為您服務.

2、保健品行業未來發展的方向應該是如何的？

無論直銷 會銷還是終端 在最近幾年仍然會有他的市場 至於什麼渠道會走的更遠更好，還得看中國立法和執法的逐步完善情況，以目前看直銷進次與傳統終端銷售，單安利一年大概是130-150個億的市場，會銷相對最差幾十個億，但從利潤點上來看，傳統銷售是最差的 你想怎麼做還得看你自己的渠道優勢

3、保健品營銷策劃的三大難題到底是什麼

近些年來，保健食品一直都是市場上的熱點商品之一，原因就是保健品時常不經意間充當了輿論的焦點，不論是各種媒介機構和政府職能部門，還是市場和普通消費者，都喜歡在保健食品上下功夫挖掘關注點。因此，保健品食品企業在市場營銷上往往是「如履薄冰，如臨深淵」的感覺，營銷策劃為保健食品企業服務也是相當謹慎小心，不敢越雷池半步。然而，無論保健品受到來自各方的多少詬病，其總體發展趨勢還是向好的，據數據統計顯示，中國保健食品行業每年以10%以上的速度快速增長。隨著中國經濟的發展，對於保健品認識的轉變，居民消費水平的提高，保健食品也會迎來一個黃金發展期。許多企業為了能夠與時俱進，抓住市場良機，都把觸角延伸到了保健品領域，力爭在保健品市場分得一杯羹。然而，這並非易事。根據筆者營銷策劃經驗，下面三大難題將會困擾保健食品營銷策劃和營銷布局。1、保健理念很多企業抓住保健食品介於普通食品與葯品之間的特徵，在保健品研發上缺乏創新和投入，本來不具備相關保健功能的產品，盲目的與相關保健理念靠近，導致無法進行市場細分和市場定位，成為保健食品誇大宣傳虛假宣傳的罪魁禍首。中國保健品市場尚未像西方發達國家那樣成熟，早期形成的保健食品消費理念被上世紀末的保健品熱潮沖擊之後已經消失殆盡，政府職能部門警惕保健食品、部分消費者誤解保健食品、媒體輿論緊盯保健食品，所有這一切都讓中國保健食品行業的發展受到掣肘。正是在這樣的市場營銷環境下，保健食品營銷要以理念為核心、產品為載體，以先進的保健消費理念來引導消費市場的認可、理解、接受。很多保健食品企業也看清了這一點，在營銷策劃過程中，給自己的產品賦予了很多保健功能和理念，以期吸引更多的目標消費人群。筆者認為，這種做法是一種自取滅亡的死路。任何事物都不是萬能的，保健品也不例外，切不可將其宣傳成包治百病的神葯，這樣做不但背離了保健品的保健功能理念也違背了相關的法律法規，必然要受到懲罰。勝道營銷策劃認為，保健食品所承載的功能不在多而在精，且在葯與保健品之間有一條不可逾越的鴻溝，保健品切不可沖動。再者，保健食品是具有一定功能的食品，企業圍繞這項功能一定要做足文章，保證功能信息能夠有效地傳播，而能夠有效傳播的最有效的手段就是做好該項保健功能理念的傳播，培育具有保健理念的忠實顧客群體比單純的產品銷售效果要明顯和持久得多。另外，任何保健食品都是細分市場的產物，保健品市場定位和目標市場選擇切忌盲目擴大化，在合理的取捨之間，企業應該學會做足減法。2、發展方向中國保健食品行業是最近二十年來最不注重品牌建設的行業之一。保健食品行業能夠幾十年或者堅持十幾年的都並不多見，原因就是品牌建設不力，往往被保健品的一個產品概念所束縛，一旦這一產品進入市場衰退期退出市場，企業也跟著消沉來，甚至悄悄地退出保健品市場。歷數中國知名保健食品企業，基本上都是一個產品提綱主力，品牌概念受制於產品概念，一旦產品退出市場，就意味著品牌也退出市場。中國最大的保健酒企業勁牌有限公司所生產的勁酒，目前來看，企業並沒有推出勁牌的其他保健食品，據說其要推出勁牌飲料，但至今未產生市場影響力。中國最大的阿膠企業東阿阿膠聞名全國遠銷世界，可其聞名的恰恰是阿膠而不是東阿，顯然企業對於東阿品牌的建設相當無力。頗為紅火的碧生源因推出減肥茶和腸潤茶而聞名全國，顯然其可能注意到了品牌建設的必要性，但卻沒有真正形成品牌建設體系，更多的還是處於產品銷售階段，從目前來看，碧生源是什麼？套用趙本山的小品用語，充其量也就是個品牌名，而不是名牌，顯然碧生源想要走上品牌之路才剛剛開始。勝道策劃專家認為，之所以中國保健品企業平均壽命比較短，無法形成行業內具有影響力的知名品牌，主要原因還是保健品企業的戰略缺失和營銷短視行為，抓住一個概念之後，拚命地在市場上掘取利潤，忽視了品牌建設。所以我們才會看到，保健品企業基本上都是各領風騷三五年。3、溝通機制上世紀末，很多保健品企業嘗試著走直銷的道路，但由於將目標定位於取得銷售業績，而不是真誠服務於消費者，並沒有建立起與消費者之間平等的信息共享和溝通機制，基本上沒有取得的成功。隨著國家對於直銷的整治，絕大部分企業被迫退出了直銷市場。保健食品對於人體健康來說，有防患於未然的感覺，它更多的是讓消費者免於受到疾病的困擾，可以說是既不能當葯吃也不能當普通食品吃。正是因為這一點，消費者對於保健食品的期望值也比較特殊，從而也就形成了比較特殊的消費人群，這類消費人群往往都具有一定的特殊消費心理——期望保健品能夠成為健康的保護神，逐漸地整個社會都會形成這種對保健品的不正確認知。舉例來說，本來保健品不是葯不可治病，但是當某人食用了保健品之後，沒有防止其得某種病，消費者就會對該保健品做出「坑人、害人、不管用」的結論。在這方面，人們甚至沒有對葯品的寬容大。當我們得了病之後，盡管吃了某種葯，也不一定會肯定治好，或者按照期待的或者葯品說明的時間好轉。也就是沒有包治好病的葯，更沒有包不得病的保健品，更別期待著保健品能治病。之所以有這樣的社會認知，一方面，是源於長期以來人們對於保健品的錯誤認識；另一方面，是源於部分保健品企業長期誇大宣傳在消費者心裡形成的認識積淀。營銷策劃專家認為，解決這一問題是保健品改變形象的最有效手段，而且也不難。從市場營銷學上來說，企業往往都在進行整合營銷傳播，來保證與市場和消費者的溝通。保健品企業需要建立的是整合互動營銷傳播，通過建立這樣一種機制，建立起企業與市場和消費者之間的溝通交流機制，改變過去企業主動進行營銷傳播，市場和消費者被動接受的局面。勝道策劃專家強調，整合互動營銷傳播最主要的核心之一是企業要具有強烈的以消費者為導向的營銷理念，通過營銷傳播和市場營銷活動解決消費者的問題和困難，逐步建立起消費者對於品牌和企業的忠誠，也能夠讓市場中的各利益體充分認識和理解品牌、產品、保健、功能等概念及其之間的關系。中國保健品市場呈現逐年上升的良好勢頭，但遠未走向成熟，同樣，保健品市場營銷也還有很長的路要走，需要業界人士做出更多的探索。保健食品，在未來的發展道路之中，應更加註重品牌營銷與戰略戰術的制定及運用。

4、如何做好保健品生意？

我個人認為!現在的銷售已經不單單是質量和服務的競爭!也不僅僅是廣告和產品外觀的競爭,應該更加體現在你的企業品牌和產品品牌的作用下!首先賣產品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業精神等.在從情感化的角度來引導消費者到精神層面!以精神來引導消費者!這是銷售的最高無形資產!通過無形來貫穿有形!要充分利用30秒營銷!真正的三十秒營銷不是說讓你在30秒以內把話說完,而是讓你利用三十秒來爭取2個3個或4個三十秒!在這中間利用產品的優勢來爭取消費者!
別人是通過物質單方面爭取,而你是通過精神和物質雙面爭取!而且你比他們有個更大的優點,那就是有機會做公關!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關的書!正所謂
一生二
二生三
三生萬物
通過公關達到傳銷,直銷,分銷三向結合!
在售後中,你要自我創新!找到服務差異話!在服務中添加情感化!
你要記住一點!那就是現在的企業競爭歸根揭底就是一個產業鏈和另一個產業鏈的競爭,你把細節這樣的東西做好只能做好你表面,但是內涵呢?客戶都是一步一個腳印的走過來的,他們接觸到的東西實在太多了,包括業務員,細節很多業務員都做的到而且做的很好,但是實在性的內涵呢?有幾個業務員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業,市場所在地位,他的競爭對手是什麼樣的?你的客戶和他的競爭對手最大的差距在於哪裡,然後在說有了你的產品能給他帶來什麼好處,這樣你的銷售才會得到肯定和效果
,細節固然重要,但是沒內涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點:面帶微笑,滿懷信心.
售後做好公關
希望我的答案能幫到你:)

5、保健品精準營銷怎麼做？

一、學習力是第一位

對於保健品營銷人員來說，學習力是第一位的，你一定要向比你成功的人去學習，去復制別人成功的方法，你身邊就有很多人可以學習，比如你的同事，你的領導你可以向他們請教，向一些營銷出身的實戰專家討教，如果不行那麼你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看，因為他們的東西是很具有實戰性的，而且拿著一些方案去為客戶服務也是很管用的，所以不要在乎一些學習的投資，正所謂有付出才有回報。

二、會吃苦、肯堅持

保健品營銷人員做業務需要能吃苦已經成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業務你首先要知道你的客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然後要知道你的保健品目標客戶在哪裡，最後才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那麼就是在吃力不討好。

應多跑市場，要學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做業務，因為這個時候是別的營銷員休息的時候，你去跑了，那麼首先你多了一個機會，其次你能夠在這么艱苦的時候還堅持做業務，那麼客戶會更加認可你、欣賞你，老闆會更加賞識你，那麼你成功的幾率就大些。

吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是保健品營銷人員不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的幾率就會多一些、大一些。

一定要堅持，那麼做營銷成功的可能性很大，只可惜很多業務員不願意堅持，有了新客戶忘記老客戶，其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動。　


三、有悟性、善於思考、善於總結

不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說就行，很重要的一點要有很強的悟性，會思考，善於總結。悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思，領悟做事的方法，領悟保健品知識，如何精簡而又准確的表達，領悟公司的各項政策，如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想干什麼，想要什麼，學會察言觀色。

對於營銷人員來說思考也是尤為重要，因為我們在做業務的過程中會遇到很多問題，而這些問題可能我們解決不了，但是正是因為解決不了，那麼就要思考，為什麼會有這樣的問題，問題產生的根源，問題需要什麼樣的方法去解決，是不是有很多方法，哪些方法是更合適的，這很重要，當學會思考之後就要會總結，失敗的可以總結教訓，以便下次不再碰壁，成功的可以總結方法經驗，那麼思考與總結對於業務人員來說都能使人很快成長，很快進步。

　

6、保健品行業的個性化服務到底有哪些

營銷困境與變革
在目前的保健品營銷中，傳統的數量式營銷模式——「天上飛廣告，地上鋪通道」依然大行其道。為了獲得更多消費群體的青睞和銷售空間，企業隨意擴充或杜撰產品功能，將市場定位泛濫化，並且毫不介意經常性的違規傳播。
「廣告+炒作」不應該是保健產品銷售的唯一法寶，畢竟廣告所帶來的產品銷售泡沫只能在很短的一段時間內起作用。如果只追求短期利潤，不考慮長期的市場成果，只注重快速贏利，不在乎穩步佔領市場，只傾心於產品的物質利益，不重視消費者的真正需求，那麼整個保健品行業的生存前景將令人擔憂。隨之而來的也只會是兩種必然結果：其一，小企業、劣品牌瞬間風光，賺了就走；其二，大品牌、好產品受其牽連，舉步維艱。
保健品招商專家表示，要扭轉這種局面，就必須先糾正企業的惡習，變以往「重宣傳，輕服務，短線贏利」的目標為「重服務，重產品，長線品牌」的戰略，這種轉變不是潛移默化式的，而是極具動態性的，實際上它就是服務的變革。
近年來興起的體驗營銷、會議營銷、資料庫營銷、網路營銷等營銷手段都可以歸為服務音效的范疇，以服務為主體的營銷模式變革是保健品行業質量式營銷的靈魂。但是市場在變化，消費者的需求在變化，對服務的要求也在不斷提升。那麼保健品行業的服務營銷該如何表述？由於行業特殊性，保健產品的服務營銷要求企業從產品的研發、設計、生產之初，就必須將為消費者提供最大的利益價值貫穿在營銷的每一個細節中，比如品質的卓越化、包裝的個性化等，同時，服務營銷也是一種滿足消費者需求、創造消費者需求的理念和實踐活動。
對保健品行業來說，服務的精髓是通過一系列創新活動，把單純的產品轉化為以服務為核心的一系列流程，從而提升品牌附加值和消費者忠誠度。在這里，服務的核心不是產品，而是從售前、售中到售後企業所形成的一個嚴密的鏈接，即用售前服務提升銷售效果，用售中服務確保客戶不流失，用售後服務提高顧客的忠誠度。
專賣店：保健品行業新趨勢
隨著消費行為趨於理性和成熟，加上產品的同質化嚴重，功效的單一訴求已經滿足不了消費者的個性化需求。他們希望透過產品了解背後更多的信息，如企業文化、企業規模、生產過程、科技含量、售後服務等，而專賣店這一平台，能夠滿足消費者的這些需求。在這種形式下，企業可以潛移默化地滲透品牌的價值和利益點，使消費者真正感受到其中的厚重和人性關懷。
以往傳統的服務項目，例如上門送貨、量血壓、測血糖、稱體重等已失去了魅力。企業對於專賣店如何把握服務的本質，實踐中一直沒有創新。要知道，維持一個老顧客所需要的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為顧客所花費的成本則是尋求一個新顧客成本的10倍。世界第二大直接反應公司——卡托·文德曼·約翰遜公司創辦人萊斯特·文德曼說，生產商90%的利潤來自回頭金額，只有10%來自零星散客。少損失5%的老顧客便可增加25%—85%的利潤。
由此可見，對於專賣店營銷來說，產品是形、服務是神，形神必須兼備，缺一不可。因此，醫葯保健品企業應用服務營銷的理念從戰略上規劃專賣店的未來，從戰術上審視專賣店的功能，把獨特的企業文化與個性化的商業運作模式結合起來，使兩者在市場核心價值打造前提下，充分尋求彼此間的有機通融和均衡，把服務的內涵和口碑的外延，通過扎實的運作和積累，沉澱下更多的浮躁和虛幻，傾力打造保健品專賣店的未來，用更加專業、專注、專心的服務，拉近與消費者的距離，努力把保健品專賣店打造成為新的營銷利器！
服務營銷的運作體系
以往由於惡性競爭、虛假廣告等不良形象使消費者對保健品的信任度直線下跌，那種賺了錢就跑的做法深深傷害了消費者。因此，保健品行業重振市場，第一步要做的就是重新獲得消費者的行業信任，而個性化的服務營銷正是打開這扇大門的唯一鑰匙。我們所說的個性化服務，其著眼點是消費者，關鍵是如何避免產品進入市場後消費者的「FUD」心理（fear 害怕，uncertainly 不可靠，doubt 懷疑）。受地域文化、傳統習俗、思維方式等的制約，每位消費者對市場的領悟不同，但是企業專業文化氛圍所規范的服務體系，卻能為消費者帶來良好的品牌感知。
由此，筆者提出了一種集形象展示、溝通交流、產品銷售、售後服務為一體的「三專模式」。所謂「三專」，是指「專賣店+專櫃+專門場所」，不難看出，「三專」模式是企業包括產品物流、情感交流、信息傳播與健康服務在內的綜合渠道模式，她不僅豐富了營銷內涵，而且使營銷形式更具有外延的張力。
專櫃營銷：保健品行業新發展
提起專櫃營銷，業內人士一定會聯想到「張大寧」「好記星」等耳熟能詳的產品。專櫃營銷服務看其簡單，而其精髓往往在於獨創和差異。嚴格意義來說，它最大的優勢就在於服務質量無止境。通過對一些專櫃生存狀態調研中看出，各企業似乎都認識到了服務的重要性，也在維護顧客滿意上下足功夫，但結果是其廣度有了，深度有待進一步挖掘。比如企業所施招數和手段都是從促銷層面出發，帶有利益驅動性，缺乏核心競爭優勢，其它企業跟風、模仿、復制就相對容易。
隨著競爭的不斷加劇，專櫃營銷應多換位思考，從驅動消費者情感上做文章，以定向承諾和信用激勵的服務保證手段來催化他們的潛在購買力。從現階段來看，企業專櫃已經成為保健品行業營銷的新型業態，欲贏得先機，企業不妨從以下幾招入手：
服務理念差異化。保健品招商網表示，專櫃要站穩腳跟，首先必須理念創新。包括所在的專櫃經營理念、服務宗旨、服務准則、服務規范等方面，專櫃不單是作為銷售窗口，更是品牌傳播平台，要結合自身特徵和匹配資源從中彰顯個性、凸現優勢。比如，有些上海荷諾斯集團的專櫃倡導「愛心」、「誠心」、「耐心」、「細心」、「專心」、「用心」六心級服務理念，突出人文關懷和文化色彩。
服務手段差異化。服務是無形的，但是服務手段卻能使無形的服務成為具體的有形產品。如果專櫃營銷大家都採用相同的模式，對消費者來說恐怕會「不痛不癢」，更難於產生購買行為。因此，服務手段就需要進行營銷創新，而其中的關鍵則是管理創新和文化創新。比如有些專櫃提出CS顧客滿意戰略，其主要目的就是綜合、客觀地測定顧客的滿意程度，並以此來改善產品、服務及企業文化的形象。
服務定位差異化。這包括很多方面，諸如通過專櫃在服務對象、服務時間、服務內容、服務方式等方面製造差異，包括細分市場需求，建立顧客信息資料庫，開展「一對一」營銷，為買家提供個性化的個人服務等，通過感情接近法、需要接近法，重復接近法等營銷手段提升銷售業績，增強顧客黏性。
服務承諾差異化。服務承諾差異化是指專櫃在產品退、換、送等方面承諾，來誘導、吸引消費群體，以令人放心的服務承諾開製造差異。比如專櫃提出「不滿意退貨」、「當天包換」等承諾，就能消除了消費者購買商品後，針對商品不合適或有問題退貨難的顧慮。企業對消費者需求的密切關注並適時解決相關的問題，往往能深入人心。
專櫃營銷關鍵在於服務做精做細，切忌做濫。然而不可否認的是，目前專櫃營銷也普遍存在一些明顯的誤區：產品是經營者用以賺錢的手段，而不是消費者用以解決需求的載體；產品定價以追求利潤和支撐市場投入為出發點，而很少考慮生產成本和市場的可持續發展；推廣宣傳以擴大市場為目的，很少顧及與消費者的溝通和信息的反饋；專櫃渠道以節約成本、強化控制為目的，基本沒有顧及消費者購買的便利性。坦率地說，作為一個有著特定生命力的營銷方式，專櫃營銷在少數對市場缺乏深入理解而盲目追求短期計劃實現的部分營銷人員的主導，正在走向它自身價值的反面，這是需要克服的。
專門場所：保健品行業新主張
專門場所營銷是區別於會議營銷的全新營銷模式。一般來說，專門場所營銷需要選擇人口集中、消費水平較高、人口素質較高的社區、療養院、干休所實施，當然這種廣告宣傳是通過宣傳單、小報等形式，而且還要事先進行必要的公關溝通，才可起到事半功倍的效果。
服務模式多樣化。過去，一些企業也打著服務的旗號，動輒來個大手筆，什麼免費義診、大型科普等等，名頭很大，可響應者寥寥，既使是偶有人參與，也不外乎沖著你承諾的稍許好處，湊個熱鬧而已。相反，在專門場所搞一些為大眾喜聞樂見的、有意義的公益活動，比如有獎徵集與產品主題有關的書法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度。
服務模式生動化。所謂生動化指的是一切服務都要圍繞人性與親情這一主題來開展，變以往的「請進來」為現在的「走出去」。傳統的企業也常號稱售後服務，定期跟蹤、回訪，但是，這種隔著條電話線的溝通方式，遠遠滿足不了消費者現在越來越挑剔的需求。而走近消費者傾他們的心聲，並為其提供心貼心的親情化溝通，才能從心理和精神上極大的滿足其需求。
服務模式專業化。大多數對保健品有需求的消費者，或多或少都對自身的身體狀況有著一定的了解。為此，組建一支真正的具有專業水準的健康服務隊伍，才是目前企業專門場所營銷中急需解決的問題。此外，企業還可以廣開思路，比如通過在消費群體中尋找產品顧問，改變產品效果自己說了算的一慣傳統，最終把判定權交給消費者，通過這樣一種權利倒置的全新服務模式，專門場所能購把服務營銷和口碑傳播發揮得淋漓盡致盡。正所謂「窮則變，變則通」。

7、保健品會銷該怎麼創新

會銷主要就是會前、會中、會後幾個環節。各個環節做細了，那就不用什麼創新，以前我也做過，後來做久了，就很多環節省去了，也想過要創新，但是往往沒成效，後來回過來想，其實是很多地方自己都沒去注意了，所以效果不好。比如以前入場時的歡迎儀式，員工必須在門口親切接待，一起掌聲迎領。後來就變得掌聲都沒了。