流程優化創新
1、關於流程優化和創新 有什麼好的主題嗎
?
2、如何藉助流程優化讓人力資源管理效能持續提升
改革不停頓，發展不止步。面對當前內外形勢，著眼全局，著眼未來，改革與發展同樣是煙草行業的主題。「十八屆三中全會以及通過的《中共中央關於全面深化改革若乾重大問題的決定》決議，所展現出的改革力度之大、強度之高、深度之廣前所未有，意義重大，影響深遠。」國家局局長凌成興上任以來，提出全行業要思考、謀劃、實踐「三大課題」，即改革的紅利在哪裡，發展的潛力在哪裡，追趕的目標在哪裡。正是著眼於煙草專賣制度的鞏固發展和創新完善，著眼於行業改革與發展的大局。如何讓大家都享受到改革發展的成果，如何提升單位人力資源管理的效能，使企業更加持續健康發展。
一是領導重視，統籌規劃。人事工作，是黨組工程，是「一把手」工程，一個單位的人力資源利用的好不好，與黨組的責任息息相關。要充分的發揮單位的人力資源效能，最大能量的發揮作用，首先要領導重視，黨組統籌規劃，制定長期目標與短期目標相結合的規劃，做到老中青科學合理搭配；其次，充分利用好現有人力資源，使單位每位幹部員工朝氣蓬勃，能夠把工作當作事業來干，把企業當作自己的家來對待。杜絕人情網，浪費人力資源，閑置人力資源。
二是科學合理，定編定崗。一個單位能否健康持續發展，因素很多，其中人的因素起關健性的作用，如何充分的發揮單位員工的最大正能量，在於科學合理的定編定崗，發揮每一個員工的特長，調動每一個員工的工作積極性，首先讓每一個員工有一份滿意的工作，再使每一個員工對工作都有一種感恩的心態，還有一種對工作滿意的成就感。堅決杜絕因為人情網，關照個別人，影響一大片。設崗做到因需設崗，把握工作量稍緊平衡的原則，不能勝任工作的該換崗的就應換崗，不設空崗，不設閑崗，把人力盡量向基層傾斜。
三是面向社會，廣納人才。人才是一個單位一個企業發展的重心工作，人才的結構要實現多元化，後期的培養十分關健，但前期的選拔也不容忽視，歷史上歷朝歷代，善於使用人才，發現人才的領導，都是能做到面向社會，廣納人才，首先是善於發現人才，培養人才，然後是不拘一格使用人才。
四是人盡其才，建立人才內部流動機制。擁有了人才並不等於擁有了一切。企業不但需要各種不同類型的新型人才，而且還需要對這些不同的人才進行有效的組合，以適應企業發展的需要。企業的管理人才、技術人才和業務人才是相互交叉的，他們的知識結構、專業特長和性格特點都不一樣，企業在用人方面的其他許多情況也是具體的，因此，難於找到一個既定的標准來組合人才，只有按照和諧互補、高效精乾的原則，動態地配置現有人才，使每個人在工作中找到最適合自己發揮才能的位置，才能創造出最大的效益。
通過建立並完善企業內部人才流動機制來達到有效的人才組合，可以使人才個體在總體的引導和激勵下釋放出更大的能量，既有利於人才實現自我價值，也有利於企業的發展。反之，如果企業內部人才不能合理流動，就難以實現高效的人才組合。目前，在大多數企業內部，由於沒有建立內部人才流動機制，企業不能最大限度地開發員工的潛能，這樣對單位和員工本身都是一大損失。
五是創新激勵方式，積極調動員工積極性。提起員工激勵，人們想到的往往是高薪高福利。實際上激勵是對員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵的途徑也是多種多樣的。建立合理的內部人才流動機制，也就是建立了「競爭上崗，優勝劣汰」的人才激勵機制，為每個人都能提供不斷認識自我，不斷展示自我，不斷完善自我和不斷實現自我的機會與條件，員工有機會選擇符合自己職業生涯設計的崗位，工作可以帶來一種成就感和滿足感。這樣的激勵形式，比單純的物質激勵更有效。美國學者彼得•德魯克提出了「知識型員工」的概念，指的是「那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人」。作為追求自主性、個體化、多樣化和創新精神的員工群體，激勵知識型員工的動力更多的來自工作的內在報酬本身。因此，內部流動的激勵方式對於知識型員工來說尤為有效。對單位（企業）的持續健康發展十分重要。
3、請問業務流程優化與再造的區別是什麼?
業務流程優化是指基於現有的業務流程進行微調，以提高業務運作的效率。業務流程再造是指基於新工具、新方法、新邏輯對舊的業務流程進行重新設計，打破舊的流程、建立新的流程。
舉例說明：居住證辦理
舊的業務流程是：申請人電話預約——申請人到民政窗口提交資料——民政部門審核——郵寄居住證
業務流程優化：申請人網路預約——申請人到民政窗口提交資料——民政部門審核——郵寄居住證
業務流程再造：申請人在民政部門微信公眾號提交資料——民政部門審核——郵寄居住證
業務流程優化是將電話預約調整為網路預約，提高了預約效率，但是申請人還是要到窗口辦理，沒有本質上更改流程。
業務再造是將申請和審核都運用微信公眾號，申請人不用到窗口辦理，改造了核心流程，提高效率的程度更大。
4、業務流程再造有哪些特點?
業務流程再造（重組）的特點：
一、以客戶為中心
全體員工以客戶而不是上司為服務中心，每個人的工作質量有顧客做出評價，而不是公司領導。 [3]
二、企業管理面向業務流程
將業務的審核與決策點定位於業務流程執行的地方縮簡訊息溝通的渠道和時間，從而整體提高對顧客和市場的反應速度。
三、注重整體流程最優化的系統思想
按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動，強調流程中每一個環節的活動盡可能的實現增值最大化，盡可能減少無效的或非增值的活動。
四、重視發揮每個人在整個業務流程中的作用
提倡團隊合作精神，並將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考慮。
五、強調面向客戶和供應商來整合企業業務流程
企業在實施BPR的過程中，不僅要考慮企業內部的的業務流程還要對企業自身與客戶、供應商組成的整個價值鏈的業務流程進行重新設計，並盡量實現企業與外部只有一個接觸點，使企業與供應商的介面界面化、流程化。
六、利用信息技術手段協調分散與集中的矛盾
在設計和優化企業業務流程時，強調盡可能利用信息技術手段實現信息的一次處理與共享機制，將串列工作流程改造成為並行工作流程，協調分散與集中之間的矛盾。
(4)流程優化創新擴展資料：
核心內容
概述
在BPR定義中，根本性、徹底性、戲劇性、和業務流程成為備受關注的四個核心內容。
一、根本性
根本性再思考表明業務流程重組所關注的是企業核心問題。
二、徹底性
徹底性再設計表明業務流程重組應對事物進行追根溯源。對自己已經存在的事物不是進行膚淺的改變或調整性修補完善，而是拋棄所有的陳規陋習，並且不需要考慮一切已規定好的結構與過程，創新完成工作的方法，重新構建企業業務流程，而不是改良、增強或調整。
三、戲劇性
戲劇性改善表明業務流程重組追求的不是一般意義上的業績提升或略有改善、稍有好轉等，而是要使企業業績有顯著地增長、極大地飛躍和產生戲劇性變化，這也是流程重組工作的特點和取得成功的標志。
參考資料：網路-業務流程再造（重組）
5、如何推進涉農資金管理機制創新和流程優化
為進一步加強涉農資金管理，提高涉農資金使用效益，促進形成涉農資金統籌使用的長效機制，現提出以下意見：
一、大力推進涉農資金整合和統籌安排，提高涉農資金管理水平
近年來，各地、各有關部門採取有力措施，積極推進涉農資金整合和統籌安排，加強涉農資金管理，積累了許多好的經驗和做法，取得了明顯的成效。但涉農資金使用管理分散重復現象仍較突出，影響了涉農資金的使用效益。推進涉農資金整合和統籌安排，加強涉農資金管理，既是提高涉農資金安全、規范運行的迫切需要，又是推進財政科學化、精細化管理的重要舉措，也是發展現代農業和建設社會主義新農村的客觀要求。同時，有利於規范涉農資金投向，提高資金使用效益；有利於促進政府及其部門轉變職能，克服「缺位」和「越位」現象；有利於集中力量辦大事，提高涉農資金的整體合力。各地、各有關部門要切實提高認識，增強責任感和使命感，按照「解放思想、積極探索；鞏固成果、擴大范圍；明確分工、協調配合；上下聯動、全面推進；強化監管、規范運行」的原則，把推進涉農資金整合和統籌安排，加強涉農資金管理作為重點工作抓實、抓好。著力建立健全涉農資金整合和統籌安排的長效機制，力爭通過一段時間的努力，實現涉農資金的管理理念明顯轉變，涉農資金的統籌安排明顯科學，涉農資金的管理水平明顯提升，涉農資金的使用效益明顯提高。
二、全面清理涉農資金，明確整合和統籌安排重點
（一）全面清理涉農資金。一是要從預算編制環節入手，對現有涉農資金進行全面清理，特別是要對涉農專項資金的設立依據、來源渠道、投入規模、執行期限，支持對象，支出用途和使用管理方式等進行認真梳理，摸清情況。二是在全面清理的基礎上，對性質相同，用途相近、使用分散的涉農專項資金進行歸並，或按照資金用途重新進行分類：對不符合公共財政支持方向或已經完成目標任務的涉農資金，要予以取消或轉變用途。對歸並或重新分類的涉農資金，要進一步明確支持對象、扶持環節、投入重點、補助標准等。三是要嚴格控制新設立涉農專項資金。新設立的專項資金應符合一定時期內農村經濟社會事業發展特定目標的需要，並向農村經濟社會事業發展的重點領域以及關鍵環節、薄弱環節傾斜。同時，要明確專項資金起止時間。四是要積極推進部門預算項目支出的統籌安排。進一步將具備條件的中央部門預算項目支出及時轉為地方專款管理。對事權在地方的項目，原則上不列入中央部門預算。五是積極推進財部門內部涉農資金整合和統籌安排，其基本原則和方法是：（1）按照部門預算歸口管理要求整合歸並資金。（2）區分支持領域，明確管理部門。（3）存量保持不變，增量規范安排使用。（4）強化溝通協調，統籌安排使用。
（二）明確涉農資金整合和統籌安排重點。現階段涉農資金整合和統籌安排的重點是支持農業生產類資金，包括用於農田水利、土地整理、農業科技推廣示範、農民培訓等方面的資金。各地、各有關部門要突出重點，集中力量推進支持農業生產類資金整合和統籌安排。同時，要進一步改進農民補貼類資金的管理，強化整合，逐步增加農作物良種補貼、農機購置補貼規模。對支持農村社會事業發展類的涉農資金、如教育、社保、醫療、衛生等資金，具備條件的，也要在內部適當進行整合和統籌安排。
三、建立溝通協商機制，充分發揮涉農部門作用
（一）財政部門要建立涉農資金整合和統籌安排聯席會議制度。對由財政部門內不同業務部門分別管理的性質相同、用途相近的涉農專項資金，通過聯席會議通報情況，協商整合和統籌安排使用，避免重復交叉或相互脫節。
（二）財政部門要加強與涉農部門的溝通，建立涉農資金使用安排信息通報制度。財政部門要積極支持和配合涉農部門統籌安排涉農資金。按照「渠道不亂、用途不變、統籌安排、集中投入、各負其責、各記其功、形成合力」的原則，與各部門共同協調提出涉農資金統籌使用管理的意見，發揮部門的作用。中央涉農部門在安排和下達項目資金時，應將資金撥付文件抄送財政部和省級財政部門，建立有效的溝通機制。
（三）建立健全地方各級政府涉農資金整合和統籌安排機制。涉農資金整合和統籌安排，需要地方黨委和政府的高度重視和大力支持。地方各級財政、有關部門要積極主動開展工作，爭取政府的支持和重視，建立地方黨政領導掛帥、財政部門和有關部門參加的組織協調機制。具備條件的地方，要在政府的領導下，通過建立涉農資金統籌安排的聯席會議制度、成立涉農資金整合和統籌安排領導小組、建立涉農資金統籌安排的決策協商和徵求意見制度等多種形式，逐步建立和完善協調配合、良性互動的溝通協調機制。
四、搭建整合和統籌安排平台，促進涉農資金有效使用
（一）以規劃為引導促進涉農資金整合和統籌安排。根據農業農村發展戰略目標和經濟社會自然資源條件，制定支持農業農村發展的中長期規劃和計劃，以規劃引導和帶動涉農資金的重點投向，促進各項涉農資金整合和統籌安排使用。
（二）以主導產業、優勢區域和重點項目為平台推進涉農資金整合和統籌安排。要積極打造主導產業、優勢區域、重點項目等整合平台，引導投向相近、目標相似、來源不同的各項涉農資金集中投入，做到「多個渠道進水、一個池子蓄水、一個龍頭放水」，集中財力解決制約主導產業、重點項目發展的瓶頸問題。
（三）以重大專項資金為平台推進涉農資金整合和統籌安排。要繼續以現代農業生產發展、小農水建設等重大專項資金為平台，推進涉農資金的整合和統籌安排。進一步完善涉農資金投入的引導機制，吸引更多社會資金投入「三農」。
（四）堅持以縣級為平台的涉農資金整合模式。要認真總結和推廣縣級涉農資金整合試點的好經驗、好做法，鞏固和擴大縣級涉農資金整合成果。對資金整合效果明顯、成效突出的縣，中央財政和省級財政要進一步加大獎勵力度。要支持和鼓勵縣級不斷創新整合方式，堅持縣級自主整合的工作模式，進一步引導和支持更多的縣開展涉農資金整合。
五、完善相關配套措施，保障整合和統籌安排工作開展
（一）加強涉農資金制度建設和執行。要按照資金分配規范、使用范圍明晰、管理監督嚴格、職責效能統一的要求，繼續對現行涉農資金使用管理制度進行清理、修訂和完善，同時，做好各項制度的銜接，為整合和統籌安排涉農資金提供製度支撐。要適應形勢發展的需要，對性質相同、用途相近的涉農專項資金，經整合後研究制定統一的管理辦法，進一步完善涉農資金管理制度體系。在加強制度建設的同時，各地、各有關部門要切實加強制度執行工作，不折不扣地執行資金使用管理制度，確保涉農資金整合和統籌安排取得實效。
（二）穩步推進審批許可權下放。繼續探索涉農資金「中央宏觀指導、地方自主選項」的管理模式，具備條件的，採取「切塊下達」、「捆綁使用」等行之有效的分配辦法，將資金「切塊」下達到省（區、市），具體項目的立項權、審批權下放地方，由各省（區、市）根據實際情況統籌安排涉農資金。要逐步擴大資金和項目審批許可權下放范圍，為地方整合和統籌安排資金創造條件，特別是要研究推進將資金和項目審批許可權進一步下放到縣，增強縣級統籌使用涉農資金的能力。對各級財政共同安排、且性質相近的資金，上級部門不再審批具體項目，按照統一規劃只下達資金任務和目標要求，將資金「切塊」到縣，由縣根據本地實際將各級財政資金捆綁起來統籌安排使用。
（三）建立健全以結果為導向的涉農資金分配管理機制。進一步完善涉農專項資金的績效考評制度，對專項資金的安排分配、使用管理、項目效益等情況進行全面考評。要按照「指標科學、操作簡便、結果公正」的原則，進一步健全考評指標，將考評結果與下年度專項資金的分配相掛鉤。對績效好、監督措施到位的地方和單位，在安排涉農項目和分配涉農資金時給予適當獎勵；對績效差、管理不到位的地方和單位，要適當進行扣減。建立健全涉農資金管理的通報制度，對涉農資金使用管理好的地方和單位給予通報表揚，推廣其好經驗、好做法；對出現違規違紀問題的地方和單位進行通報批評，責成提出整改措施並限期落實。
（四）全面實行涉農資金管理「陽光操作」。繼教推行和完善報賬制、公示公告制、專家評審制等管理方式，促進實現資金分配依據科學、分配辦法公開、分配程序規范、分配結果公正。建立健全項目的民主決策機制和群眾參與機制，進一步提高涉農資金管理的公平性、公正性和透明度。藉助現代科學信息技術手段建立涉農資金監控網路，對資金運行的全過程進行監督和檢查。加大信息公開力度，提高涉農政策和項目資金申請的透明度，杜絕涉農資金無序申報、重復申報和騙取套取涉農資金的行為。要結合預算管理制度改革，積極推行國庫集中支付制度和政府采購制度，嚴格執行政府采購法等相關法律法規。
（五）完善涉農補貼資金撥付方式。具備條件的，要積極採取「一卡（折）通」的發放方式，簡化發放程序，降低發放成本，努力實現對農民的各項補貼通過「一卡（折）」發放，保證涉農補貼資金及時、安全、足額到位。同時，要統籌各部門參與補貼發放職能，實現補貼資金由財政部門「一個漏斗」向農民發放，避免出現多卡發放的問題，降低行政成本，減輕農民負擔，提高工作效率。
（六）加強對涉農資金的監督檢查。要按照「既推進整合、又加強管理」的要求，加強對整合和統籌安排的涉農資金的監管，避免出現借整合涉農資金名義挪用涉農資金的現象。各級財政、有關部門要定期、不定期開展涉農資金專項檢查和抽查，切實加強涉農資金日常監督檢查，營造良好的聲勢氛圍。繼續探索完善涉農資金檢查方式，採取事前、事中、事後的全過程監管，特別是要加強事前的監管力度。要建立多層次、多方位、多形式的監督管理機制，強化財政監督，充分發揮財政部駐各地專員辦事處、審計部門、社會中介機構以及新聞媒體和社會輿論監督的作用，積極配合有關方面做好涉農資金審計、檢查和監督工作。
（七）充分發揮鄉鎮財政的管理和監督作用。上級財政部門要為鄉鎮財政強化涉農資金監管創造有利有條件，強化鄉鎮財政對涉農資金的監管職能。要採取有力措施，切實加強鄉鎮財政能力建設和工作指導。要完善監督檢查工作機制，建立鄉鎮財政直接聯系點制度，監管抽查指導制度、激勵約束機制和日常考核制度。鄉鎮財政要充分發揮貼近農村、貼近基層、貼近群眾的優勢和職能作用，進一步加強對基礎信息的審核，加強對農業生產類等資金的統計和分析工作，強化對涉農資金的跟蹤和監控，認真做好有關信息的反饋工作。
各地、各有關部門要把推進涉農資金整合和統籌安排、加強涉農資金管理放在各項工作的突出位置來抓。要深入基層認真調查研究，立足實際提出有針對性的整合和統籌安排措施。要切實加強分工協作，明確責任，扎實推進涉農資金整合和統籌工作，要及時了解、認真總結和推廣各地的好經驗、好做法，制定具體的宣傳計劃，注重宣傳的引導性和時效性，開創全社會關心、支持涉農資金和統籌安排的新局面。
6、企業流程再造的特點是什麼
我認為流程再造的最大特點是在客觀存在的原有流程基礎上進行的突破、創新乃至變革，而不只是簡單的改良、增強或調整，通過持續的流程優化和改造，在提高工作效率、使整體工作長效流轉，通過協調好各方面的資源、建立合理有效的流程績效測評機制，保證工作目標或工作目的的實現，在成本、質量、交期、客戶滿意方面均比改造前，獲得不僅是量的變化，更重要的是質的明顯提升，再造流程能隨市場競爭、客戶、內外部變化進行可持續發展。。企業推行BPR項目的最大阻力是項目啟動過程中人們的惰性，克服惰性我認為要有持之以恆的能量及信息的輸入與輸出，既要有維持力、資源和目標的存在，如執行力、激勵機制（推動力、拉動力）、「管道」或「渠道」的保持；執行方法的不斷優化則是固有流程績效提升的細節要求，並非流程重組、再造的方法要求。流程管理可以先明確化、後透明化、再簡單化，可以先形式化後行事化再習慣化，先認知、後復制、再堅持……
本人正在做某服裝品牌公司的業務流程梳理、優化與流程績效測評工作，望各位前輩、高手不吝賜教，共同交流項目心得，收獲成長！O(∩_∩)O謝謝！！
7、流程優化方法與工具的介紹
在全球化、信息化和變革創新主導的新經濟時代，企業管理面臨著許多新挑戰，如何快速響應市場需求，建立客戶導向的業務流程，已經成為企業制度創新中的一個關鍵性課題。為此，北大匯豐商學院PLC領導力研究中心在消化吸收當代流程管理最新研究成果的基礎上，不斷研發和實操，已研發出4.0的流程，力求打破以部門切割管理責任的方式，從整體上理清為客戶創造價值的全過程，由追求局部最優到謀求全局最優為企業騰飛畫出流程的軌道，以強企之行實現強國之夢。
8、對流程改善，系統優化，服務創新，管理模式有何建議
流程改善、系來統優化、服自務創新、管理模式，這是四項不同的工作，但相輔相成，互補為整體。
·流程改善，主要可以對服務流程、信息流、資金流、現金流、信息流等方面進行改善。改善流程，可以提高效率，控製成本，創造企業價值。創新的流程甚至可以成為企業獨特的商業模式。
·系統優化，主要針對企業的組織結構，領導層、管理層和執行層進行系統的優化。 系統優化可以有效的處理人事矛盾，統一企業經營目標和方向。
·服務創新，是企業採取「開源節流」，提高綜合競爭力的策略。創新對於中小企業是件極為困難的事，但是服務創新方面是可以有作為的。最終未必能探索出新式的產品或服務，但能夠調動內外部各種資源，使人員思維上發生轉變。人才/人材是企業的基礎，人員思維轉變，企業也有更多的希望了。
·管理模式，需要符合企業切實的需求。有多少資源做多少事，不同時期的企業需要採取不同管理模式。工業型企業重效率、成本；新興網路企業注重對人才的「引領」，而非管理。